厂家后台推送多媒体中控晋级，全车退电锁车晋级完成后，呈现多媒体播送一向播映，致使蓄电池总成严峻馈电损坏，车辆无法发动，需自费替换蓄电池总成，费用要834元，但该问题并非顾客自身原因和蓄电池自身质量上的问题引起的，在厂家未推送多媒体中控晋级前，蓄电池是一向能够正常运用，未发现任何反常，因而该费用不该该由顾客我来承当，自己诉求：要求交还所收取的费用和给予合理的解说。

  春风日产厂家回复：客户反应的问题厂家已知晓并分外的注重，已组织相关4S店和客户进行对接，正在活跃的交流处理中，厂家也将继续重视后续处理结果。感谢客户的支撑与体谅，如有疑问请自动致电春风日产热线。